Curso: Gestión de Conflictos para Mandos Intermedios
29 de abril y 6 de mayo de 2024 de 09:30 a 13:30 horas
Gestionar equipos y personas nunca ha sido tan fácil
En este curso dirigido a mandos intermedios se desarrollarán competencias transversales para la prevención y gestión adecuada de situaciones de conflicto, de manera que puedan intervenir de manera rápida y adecuada, asegurando que los equipos trabajen conjuntamente de manera efectiva.
Objetivo:
El objetivo general de esta acción es que los mandos intermedios, adquieran confianza a través del entrenamiento práctico en habilidades de comunicación y en la gestión de diferentes situaciones (problemas, conflictos, discusiones, etc.) que se producen en el día a día de la empresa en las relaciones interpersonales, y se necesita abordar de manera temprana y positiva.
- Practicar en entorno simulado situaciones que se producen en el día a día de las relaciones interpersonales en las diferentes organizaciones/empresas.
- Conocer y practicar diferentes técnicas y herramientas a utilizar para la gestión positiva de esas situaciones garantizando principios como el de la imparcialidad y el de la neutralidad.
- Desarrollar habilidades en la gestión positiva de esas situaciones.
- Desarrollar habilidades de comunicación.
- Adquirir confianza en las capacidades personales desarrolladas para la gestión de esas situaciones.
Programa:
- Identificación de situaciones relacionales del día a día que tienen que gestionar.
- Identificación de las principales dificultades para la gestión positiva y temprana de esas situaciones.
- Realización de entrenamiento en diferentes técnicas y herramientas de comunicación, mediación y gestión positiva de conflictos aplicadas a esas situaciones.
Ponente:
Amaya Sanz Oricain. Licenciada en Derecho por la Universidad de Navarra, Máster en Organización y Dirección de Recursos Humanos, Experta en Mediación Civil, Mercantil y Organizacional
Información:
Fechas: 29 de abril y 6 de mayo de 2024
Horario: de 09:30 a 13:30 horas
Duración: 8 horas
Lugar: Streaming
Coste:
Empresa Asociada a AER: 175,00 €
Empresa No Asociada a AER: 225,00 €
Actividad bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. AER gestiona de manera gratuita a las empresas asociadas la tramitación.
Las empresas asociadas pueden solicitar la tramitación gratuita de las bonificaciones, indicándolo en la inscripción a través de la web con al menos dos días de antelación.
Inscripción: on line
